1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Mi denominación social es: [Efrain Méndez Redondo]
- Mi CIF es [45544463R]
- Mi domicilio social se encuentra en [C/ el Hierro 8 2, Arona - 38632, Sta. Cruz de Tenerife]
- Email: [CONTACTO@VIAJARBUCEANDO.COM]
- Mi actividad social es: [Prestación de servicios y comercialización de formaciones y materiales educativos, así como servicios de consultoría.]
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los infoproductos y servicios ofrecidos por parte de Efrain Méndez Redondo a través de su sitio web https://www.viajarbuceando.com/
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Efrain Méndez Redondo se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.viajarbuceando.com/ será realizado entre el “Cliente” y “Efrain Méndez Redondo.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al infoproducto o servicio.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Efrain Méndez Redondo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
5.1 ¿Qué servicios o productos tenemos en la web?
A través de esta web comercializamos y vendemos servicios, formaciones y materiales educativos, así como servicios de consultoría. Los materiales educativos están creados por nosotros de manera exclusiva. Todos los derechos reservados.
Servicios en los que Efrain Méndez Redondo se reserva el derecho de admisión del cliente.
Los detalles concretos de cada servicio y producto ofrecido (contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.) constan en la página de ventas de cada servicio/producto.
Los cursos online se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirlo desde cualquier lugar y dispositivo con Internet. Los infoproductos se entregarán, una vez verificada la compra, en el plazo de 24 horas a través del email que proporcionó el cliente en el momento de efectuar su compra
5.2 El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. El usuario tras visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones de compra incluidos al efecto.
Segunda Fase. Posteriormente serás redirigido a la página segura de venta mediante la plataforma de pago Woocommerce donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante: Tarjeta de crédito, débito o Paypal.
Tercera Fase. Tras realizar el pago, recibirás un email con el comprobante de compra y un segundo email con el enlace de descarga del infoproducto o en el caso de los servicios un email con instrucciones y/o el acceso para empezar el mismo en función del servicio contratado. Recuerda revisar las carpetas de Spam, correo no deseado, promociones o notificaciones de tu proveedor de email.
Si deseas que te hagamos llegar tu factura via email puedes solicitarla a través de contacto@viajarbuceando.com.
6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
6.2. Formas de Pago
Los servicios se abonarán previamente al inicio del servicio contratado.
Los cursos online y materiales educativos se abonarán en el momento de la adquisición o reserva.
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Efrain Méndez Redondo denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
Como plataforma de pago o lo que comúnmente se conoce como carrito que sirve para acceder al pago del mismo, se realizará mediante la plataforma WooCommerce.
7. PROGRAMA DE AFILIADOS
7.1 Venta de servicios de terceros
Efrain Méndez Redondo informa de la posibilidad en este Sitio Web o mediante el envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico de ofrecer productos o servicios de terceros de similares características a los ofrecidos en esta página web, ostentando por lo tanto, la condición de afiliada de un tercero.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Efrain Méndez Redondo por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Efrain Méndez Redondo o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Efrain Méndez Redondo, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Efrain Méndez Redondo.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Efrain Méndez Redondo. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Efrain Méndez Redondo.
8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERÍA
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.
Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
Como Garantía Adicional, ofrezco 15 días de desistimiento para el Curso Online de fotografía submarina, siempre que el cliente no haya realizado más del 30% del curso, en los plazos legalmente establecidos.
De las consultorías: una vez pagada la sesión, no se abonará en caso de no asistencia o de anulación, en ningún caso.
Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar. Si quisieras cancelar el servicio contratado, siempre y cuando el servicio no haya comenzado, puedes hacerlo hasta los 10 días anteriores a la fecha del curso, de lo contrario la penalización será del 100% de la paga y señal, salvo pacto o acuerdo entre las partes por causas de fuerza mayor justificadas. La justificación deberá presentarse y documentarse hasta los 10 días naturales siguientes a la fecha de inicio del servicio.
En el supuesto de que el servicio haya comenzado, no se devolverá el anticipo abonado.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a CONTACTO@VIAJARBUCEANDO.COM debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
| Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ |
Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:
Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Efrain Méndez Redondo no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.viajarbuceando.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Efrain Méndez Redondo en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a CONTACTO@VIAJARBUCEANDO.COM.
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en C/ el Hierro 8, Arona - 38632, Sta. Cruz de Tenerife, o al correo electrónico: CONTACTO@VIAJARBUCEANDO.COM junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Efrain Méndez Redondo si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Efrain Méndez Redondo puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Efrain Méndez Redondo inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Efrain Méndez Redondo
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
13. IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Efrain Méndez Redondo y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Arona - Sta. Cruz de Tenerife, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a Julio de 2022.