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Viajar Buceando

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Preguntas Frecuentes

¿Te surgen dudas acerca del funcionamiento de nuestra plataforma de Cursos y Formación online?

¡Aquí resolvemos tu dudas!

He olvidado mi contraseña ¿cómo la recupero?

Si por alguna razón olvidaste tu contraseña de acceso a la Escuela de Viajar Buceando y si recuerdas el usuario (username), que puede ser un nombre o un email (dependiendo de lo que pusieses cuando te diste de alta), puedes acceder desde el enlace https://www.viajarbuceando.com/mi-cuenta/reset-password/ para realizar el cambio de contraseña y que luego puedas acceder en la plataforma de cursos con la nueva contraseña.

Si además de la contraseña, olvidaste tu usuario de acceso, entonces envíanos un correo desde el Formulario de Contacto, o escríbenos a formacion@viajarbuceando.com para que podamos ayudarte a recuperar tu usuario y que luego tu puedas cambiar la contraseña.

Quiero cambiar mi contraseña ¿cómo lo hago?

Si estás logueado/a en la plataforma de Cursos y accedes a Mi Cuenta, desde la opción Detalles de la cuenta podrás cambiar tu contraseña además de otros datos personales.

Accede y pon tu ACTUAL contraseña, luego la NUEVA contraseña y repítela otra vez.

Haz clic en el botón azul Guardar los cambios para que los cambios queden almacenados.

Una vez cambias la contraseña, te recomendamos que salgas y entres nuevamente para verificar que con tu usuario/email y la nueva contraseña puedes acceder a la Escuela de Viajar Buceando.

Necesito actualizar los datos personales de mi cuenta

Desde Mi Cuenta en el menú de alumno, tienes la opción Detalles de la cuenta donde tienes la posibilidad de cambiar el nombre de Usuario, tu Nombre y Apellidos o el email de tu perfil de alumno/a.

¿Puedo hacer Lecciones salteadas de un mismo Curso?

No es posible. La dinámica de nuestros Cursos implica que tengas que seguir el índice lineal de cada Curso, de forma que no podrás saltar lecciones sin haber realizado las anteriores que tengas pendientes, por lo que si comienzas un curso y vas por ejemplo a la Lección 8, verás que no se visualiza el vídeo ni te permite avanzar en el proceso y te muestra un mensaje informativo al respecto.

¿Es necesario completar todas las lecciones del Curso?

Para poder considerar que un Curso realizado se ha completado, es necesario realizarlo en su totalidad y completar los cuestionarios que se muestran en cada lección, tras visionar el vídeo correspondiente.

¿Entregáis Certificado o Diploma al finalizar un Curso?

Cuando un alumno/a termina con éxito un Curso, lo que requiere completar el 100% de los cuestionarios del curso, al completar la última lección se da por concluido el curso y puede acceder su certificado.

Cuando un alumno/a realiza cursos y los finaliza con éxito, desde el menú superior Mis cursos puede ver los Cursos completados y descargar el Certificado correspondiente de cada curso desde el botón Ver Certificado.

¿Hay horarios y tiempos de realización de los Cursos?

En todos los cursos se indica el tiempo de duración aproximada del mismo, y de cada lección del curso que realices, pero no se limita el tiempo de realización, por lo que puedes hacerlos a tu ritmo, adaptándolos a tu disponibilidad.

Los Certificados de los Cursos ¿tienen validez académica o profesional?

Todos los cursos de la Escuela de Viajar Buceando ofrecen una Certificación de realización y finalización “con éxito”, pero no están respaldados por ninguna certificadora de buceo o el Ministerio de Educación.

Se trata de certificados que únicamente garantizan que el alumno/a ha finalizado con un 100% de éxito dichos cursos.

No son certificados válidos oficialmente por lo que no llevan ningún identificador o sello que garantice su validez oficial.

No es un título académico, es una acreditación expedida por Viajar Buceando que garantiza que el alumno/a ha finalizado el 100% del curso en el que se ha matriculado.

No aparece mi nombre completo en el Certificado del Curso

Cuando compras tu curso en Viajar Buceando, el formulario de pago te pide entre otros datos que pongas tu Nombre.

Este nombre que pones es el que queda registrado en la base de datos y el que se imprime en el Certificado del curso que descargas cuando finalizas un curso.

La recomendación es que pongas tu Nombre y Apellidos completos de forma que sea la información que figure en la emisión del Certificado.

Si quieres cambiar tus datos, puedes acceder con tus datos de acceso a:  https://www.viajarbuceando.com/mi-cuenta/edit-account/ y en Detalles de la cuenta editar tus datos personales y modificar el Nombre y Apellidos.

¿Es posible repetir Cursos o Lecciones?

Todos los Cursos y sus correspondientes lecciones, cuando se realizan, muestran un botón que permite Reiniciar Lección de manera que puede servir para repasar conceptos o realizar de nuevo cuestionarios que no obtuvieron un 100% de éxito en pruebas anteriores.

¿Puedo pedir un reembolso del curso?

Por cortesía ofrecemos una garantía de devolución de 15 días en los cursos siempre que no hayas realizado más del 30% del curso, porque sólo queremos alumnos satisfechos. Además escuchamos vuestras dudas y actualizamos el curso para mejorarlo. 

Si te siguen quedando dudas utiliza nuestro formulario de formulario de contacto para que te ayudemos a resolverlas.

¡Estaremos encantados de ayudarte!

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